ट्राई का नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म लॉन्च, ऑनलाइन मिलेगी डीएनडी सुविधा
सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क्स / आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस / आईटीडीसी न्यूज़ / एजेंसियां, भोपाल:
देश में मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट सेवाओं की गुणवत्ता को लेकर पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 4 नवंबर को ‘नेटवर्क अनुभव’ प्लेटफॉर्म लॉन्च किया। यह एक जियोस्पेशियल और एनालिटिकल डैशबोर्ड है, जिसके माध्यम से उपभोक्ता अपने इलाके में अलग-अलग टेलीकॉम कंपनियों के नेटवर्क प्रदर्शन और इंटरनेट स्पीड की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। इस प्लेटफॉर्म पर नेटवर्क से जुड़ा डेटा देखने के साथ अनचाही कॉल और मैसेज की शिकायत करने की ऑनलाइन सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है।
नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म ट्राई के MySpeed और MyCall ऐप से प्राप्त उपभोक्ताओं के टेस्ट डेटा के साथ प्राधिकरण द्वारा किए गए स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट के परिणामों को एक जगह उपलब्ध कराता है। उपभोक्ता मैप पर अपने क्षेत्र का चयन कर मोबाइल नेटवर्क और फिक्स्ड ब्रॉडबैंड की डाउनलोड तथा अपलोड स्पीड देख सकते हैं। इसके अलावा, सेवा प्रदाता और नेटवर्क टेक्नोलॉजी के आधार पर भी परिणामों को फिल्टर किया जा सकता है। इससे घर, कार्यालय या अन्य स्थानों पर उपलब्ध नेटवर्क सेवाओं की तुलना करना आसान होगा।
प्लेटफॉर्म पर P50, P80 और P90 जैसे स्पीड मानक भी दिखाए जाएंगे। हालांकि, ट्राई ने स्पष्ट किया है कि उपयोगकर्ताओं के टेस्ट पर आधारित आंकड़े नेटवर्क गुणवत्ता का संपूर्ण तकनीकी आकलन नहीं हैं, बल्कि अलग-अलग क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के अनुभव की जानकारी देते हैं।
इसकी एक अन्य महत्वपूर्ण सुविधा डीएनडी की वेब सेवा है। इसके जरिए उपभोक्ता व्यावसायिक संदेशों और कॉल के लिए अपनी पसंद दर्ज कर सकते हैं, अनचाहे कमर्शियल कम्युनिकेशन की शिकायत कर सकते हैं और शिकायत की स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं।
ट्राई के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी के अनुसार, यह प्लेटफॉर्म उपभोक्ताओं को नेटवर्क सेवाओं की वास्तविक स्थिति समझने और टेलीकॉम कंपनियों को कमजोर नेटवर्क वाले क्षेत्रों की पहचान कर सुधार करने में मदद करेगा। प्लेटफॉर्म का उपयोग https://anubhav.trai.gov.in पर किया जा सकता है।
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