सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल : भोपाल स्मारक अस्पताल एवं अनुसंधान केंद्र (BMHRC) में मरीज आयुष्मान भारत निरामयम् हेल्पलाइन 1800-233-2085 पर कॉल कर किसी भी विभाग के चिकित्सक से परामर्श के लिए अप्वाइंटमेंट ले सकते हैं। अप्वाइंटमेंट लेकर आने वाले मरीजों को चिकित्सकीय परामर्श में प्राथमिकता दी जाएगी और एक घंटे के भीतर डॉक्टर से मिलने की सुविधा मिलेगी।
बीएमएचआरसी की प्रभारी निदेशक मनीषा श्रीवास्तव ने बताया कि गैस पीड़ित मरीज सहित कोई भी मरीज इस हेल्पलाइन पर कॉल कर आसानी से अप्वाइंटमेंट ले सकता है। अप्वाइंटमेंट प्रक्रिया के तहत, मरीज को सबसे पहले यह बताना होगा कि वह बीएमएचआरसी में परामर्श के लिए कॉल कर रहा है। इसके बाद, हेल्पलाइन ऑपरेटर मरीज का नाम, शहर और परामर्श की जरूरत वाले विभाग की जानकारी लेकर निर्धारित तिथि एवं समय का अप्वाइंटमेंट प्रदान करेगा। अप्वाइंटमेंट की पुष्टि के लिए मरीज को एक SMS मिलेगा।
हेल्पलाइन ऑपरेटर यह जानकारी भी देगा कि किस दिन किस विभाग की ओपीडी संचालित होती है और मरीज किस डॉक्टर से मिल सकता है। अप्वाइंटमेंट बुक होने के बाद, यह जानकारी बीएमएचआरसी की आयुष्मान भारत टीम को भी प्राप्त होगी, जो इसे संबंधित विभाग से साझा करेगी।
अप्वाइंटमेंट प्रक्रिया के तहत मरीजों के लिए दिशानिर्देश:
- अस्पताल पहुंचकर पहले पर्चा बनवाना होगा।
- अपनी मेडिकल रिकॉर्ड फाइल लेकर संबंधित ओपीडी में पहुंचना होगा।
- ऐसे मरीजों को चिकित्सकीय परामर्श में प्राथमिकता दी जाएगी और एक घंटे के भीतर डॉक्टर से मिलने की सुविधा मिलेगी।
- प्रत्येक ओपीडी में अधिकतम 30 अप्वाइंटमेंट जारी किए जाएंगे।
24*7 हेल्पलाइन भी संचालित: बीएमएचआरसी में मरीजों व आम लोगों की मदद के लिए एक 24*7 हेल्पलाइन नंबर 0755—2740875 भी संचालित है। मरीज या आम लोग रजिस्ट्रेशन, ओपीडी समय, डॉक्टरों की उपलब्धता, विभागों की जानकारी और अन्य सेवाओं से जुड़ी जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकते हैं। बीएमएचआरसी कर्मचारी हेल्पलाइन पर मरीजों के प्रश्नों का जवाब देने के लिए उपलब्ध रहेंगे।
