सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल : भोपाल। Razorpay ने WhatsApp पर RAY नाम से एक conversational AI account manager लॉन्च किया है, जिसे कारोबारों की बैंकिंग और वित्तीय जरूरतों को अधिक सुविधा के साथ संभालने में मदद के लिए तैयार किया गया है। यह पहल IndusInd Bank के साथ साझेदारी में विकसित की गई है और AI आधारित सहायता को सीधे उस संचार मंच पर लाती है, जिसका व्यापक उपयोग होता है।
WhatsApp पर account-management अनुभव लाकर Razorpay और IndusInd Bank कारोबारों के लिए प्रक्रियागत बाधाएं घटाना और वित्तीय संवाद को अधिक सुविधाजनक बनाना चाहते हैं। Conversational AI उपयोगकर्ताओं को जानकारी पाने, सेवाओं को समझने और नियमित कामकाज पूरा करने में मदद कर सकता है, जिसमें पारंपरिक बैंकिंग इंटरफेस पर पूरी तरह निर्भर रहने के बजाय प्राकृतिक भाषा में बातचीत की सुविधा मिलती है।
यह पहल fintech कंपनियों और स्थापित वित्तीय संस्थानों के बीच बढ़ते सहयोग को भी रेखांकित करती है, जिसके जरिए तकनीक आधारित बैंकिंग समाधान तैयार किए जा रहे हैं। कारोबारों के अधिक डिजिटल रूप से जुड़ने के साथ AI-संचालित वित्तीय उपकरणों की भूमिका ग्राहक जुड़ाव और परिचालन दक्षता सुधारने में बढ़ने की उम्मीद है।
RAY, business banking में conversational artificial intelligence को शामिल करने की दिशा में एक और कदम है। Razorpay और IndusInd Bank की साझेदारी दिखाती है कि fintech innovation और banking infrastructure मिलकर भारत भर के कारोबारों के लिए अधिक सुलभ और तकनीक-सक्षम वित्तीय अनुभव दे सकते हैं।
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