सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल : भोपाल। HDFC Life ने असम में विनाशकारी बाढ़ से प्रभावित पॉलिसीधारकों और उनके परिवारों को समय पर वित्तीय सहायता देने के लिए दावों के तेज निपटारे की व्यवस्था लागू की है। यह पहल ऐसे समय में की गई है जब बीमा नियामकों ने हालिया बाढ़ से जुड़े दावों को शीघ्र निपटाने के लिए बीमा कंपनियों से कहा है, खासकर शिवसागर, चराइदेव, जोरहाट और गोलाघाट जैसे गंभीर रूप से प्रभावित जिलों में।
ग्राहक-केंद्रित रुख के तहत HDFC Life ने प्रभावित परिवारों के लिए दावा सूचना, दस्तावेजीकरण और प्रक्रिया को आसान बनाने के उपाय किए हैं। कंपनी की दावा प्रक्रिया शाखाओं और समर्पित सहायता चैनलों के जरिये सहयोग उपलब्ध कराती है, ताकि कठिन समय में दावेदार प्रक्रियाओं को आसानी से पूरा कर सकें। HDFC Life ने प्राकृतिक आपदाओं और विपदाओं के लिए विशेष प्रावधान भी बताए हैं, जिनमें निर्धारित परिस्थितियों में दस्तावेजी आवश्यकताओं में लचीलापन शामिल है।
कंपनी का व्यापक दावा प्रदर्शन भी तेज निपटारे पर उसके जोर को दिखाता है। HDFC Life ने FY 2025-26 के लिए व्यक्तिगत मृत्यु दावा निपटान अनुपात 99.72% बताया है, जबकि औसत निपटान समय दो दिन रहा।
तेज निपटारे की यह व्यवस्था बाढ़ से हुए नुकसान और बाधाओं से जूझ रहे परिवारों को आवश्यक वित्तीय राहत देने में मददगार मानी जा रही है। वास्तविक दावों को प्राथमिकता देकर और सहायता तंत्र को मजबूत करते हुए HDFC Life का उद्देश्य है कि जारी आपात स्थिति में प्रभावित पॉलिसीधारकों को अधिक तेजी, संवेदनशीलता और सुविधा के साथ मदद मिल सके।
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