सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल: 10वें IVASS – इंडिया व्हीकल आफ्टर सेल्स समिट, जो कि वाहन आफ्टर सेल्स सर्विस पर दुनिया का सबसे लंबा चलने वाला कार्यक्रम है, हाल ही में नई दिल्ली में आयोजित किया गया। यह कार्यक्रम हर साल वर्ल्ड ऑटो फोरम (WAF) द्वारा आयोजित किया जाता है, जिसमें देश के आफ्टर सेल्स सर्विस समुदाय के शीर्ष नेताओं को एक छत के नीचे लाया गया।
WAF अपने IVASS के 24 साझेदारों का आभारी है जिन्होंने इसके 10वें संस्करण को सफल बनाने में योगदान दिया:
गोल्ड OEM साझेदार:
JSW MG Motor India
Volkswagen India
पावर बाय:
Nippon Paint India
गोल्ड पार्टनर्स:
Global Assure
Gallops Motors
साझेदार:
Allianz Partners India
ASDC (Automotive Skill Development Council)
CarPhD.com
कार्यक्रम की शुरुआत WAF ग्रुप के संस्थापक और CEO, अनुज गुगलानी द्वारा प्रभावशाली स्वागत भाषण से हुई, जिसमें उन्होंने उद्योग में सफलता प्राप्त करने के चार स्तंभों पर जोर दिया:
ग्राहक-केंद्रिता के जरिए सेवा अनुभव को बेहतर बनाना
लाभप्रदता रणनीतिक संचालन उत्कृष्टता के माध्यम से
डिजिटल परिवर्तन को नवाचार के उत्प्रेरक के रूप में उपयोग करना
विकास को स्थायी, स्केलेबल सर्वोत्तम प्रथाओं द्वारा बढ़ाना
WAF समुदाय ने महान नेता और दूरदर्शी शख्सियत श्री रतन एन. टाटा की याद में एक मिनट का मौन धारण किया। 10वें IVASS को उन्हें समर्पित किया गया था।
“IVASS में, हमें यह देख कर गर्व है कि उद्योग के नेता एकत्र होकर उद्योग के मानक स्थापित कर रहे हैं। ग्राहक संतुष्टि, संचालन उत्कृष्टता और प्रौद्योगिकी का उपयोग केवल लक्ष्य नहीं, बल्कि आज के निरंतर बदलते व्यापार माहौल में आवश्यकताएँ हैं,” अनुज गुगलानी ने कहा।
10वें IVASS कार्यक्रम में चार भविष्य दृष्टि वाले पावर पैनल चर्चा और दो प्रेरणादायक कीनोट सत्र शामिल थे, जिनका नेतृत्व शीर्ष उद्योग नेताओं ने किया। इस आयोजन में प्रतिष्ठित WAF ग्लोबल हॉल ऑफ फेम समारोह भी आयोजित किया गया, जिसने कार्यक्रम को रोमांचक और उत्सवपूर्ण रूप से पूरा किया।