सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल : दवाओं की गुणवत्ता देश में स्वास्थ्य से जुड़ी सबसे अधिक निगरानी वाली चिंताओं में शामिल हो गई है। मेडकार्ट फार्मेसी का कहना है कि इसका जवाब जेनेरिक दवाओं से डरना नहीं, बल्कि प्रमाण मांगना है। जेनेरिक दवाओं की खुदरा श्रृंखला अपने Medkart Assured गुणवत्ता कार्यक्रम को पारदर्शिता की नई पहल के केंद्र में रख रही है, जिसमें यह बताने की प्रतिबद्धता शामिल है कि वह क्या जांचती है, क्या खारिज करती है और कैसे करती है।
इस परिदृश्य को नजरअंदाज करना मुश्किल है। Central Drugs Standard Control Organisation (CDSCO) के आंकड़ों के अनुसार, 2025 में 1,879 दवा नमूने Not of Standard Quality घोषित किए गए, जो 2024 में दर्ज 877 मामलों के दोगुने से भी अधिक हैं। इसके बाद नियामक ने सैंपलिंग और रिपोर्टिंग नियमों को सख्त किया। मासिक अलर्ट में एंटीबायोटिक्स, कार्डियोवैस्कुलर और एंटी-डायबिटिक दवाएं, इंजेक्टेबल्स जैसी व्यापक रूप से इस्तेमाल होने वाली श्रेणियां शामिल रहीं, साथ ही नकली और जाली बैचों के मामले भी सामने आए। अधिकारियों ने जोर दिया है कि हर निष्कर्ष बाजार के समूचे स्टॉक के बजाय जांचे गए खास बैचों से जुड़ा होता है, लेकिन इस रुझान ने स्वाभाविक रूप से इस बात पर लोगों का ध्यान बढ़ाया है कि मरीज तक पहुंचने से पहले दवाओं की जांच कैसे होती है।
यह चिंता पहले से मौजूद अविश्वास से जुड़ती है। 2025 में एक peer-reviewed clinical pharmacology journal में प्रकाशित अध्ययन में पाया गया कि मरीज अक्सर जेनेरिक दवाओं की सुरक्षा और प्रभावशीलता को लेकर संदेह रखते हैं, खासकर oncology और cardiovascular care में। भरोसे की राह में असंगत संवाद और निर्माता-स्तर पर सीमित दृश्यता को प्रमुख बाधा बताया गया। Medkart Assured को इसी अंतर को कम करने के लिए तैयार किया गया है।
“हम मरीजों से यह नहीं कहते कि वे हम पर भरोसा करें, हम उन्हें दिखाते हैं कि वे क्यों भरोसा कर सकते हैं। स्वतंत्र ऑडिट, थर्ड-पार्टी टेस्टिंग के दो दौर और उसके बाद ही Medkart Assured टैग। हम किसी लोगो के पीछे छिपने के बजाय अपनी rejection rate प्रकाशित करना पसंद करेंगे।” – Parasharan Chari, Co-founder, Medkart Pharmacy.
Medkart Assured कार्यक्रम के तहत खरीद प्रक्रिया Drugs and Cosmetics Act की Schedule M के अनुरूप रखी गई है। यही विनियमन pharmaceutical production के लिए Good Manufacturing Practice मानक तय करता है। Medkart अपने partner manufacturers के संयंत्रों का स्वतंत्र ऑडिट करता है और हर उत्पाद की NABL-मान्यता प्राप्त थर्ड-पार्टी प्रयोगशालाओं में अनिवार्य दोहरी जांच होती है। इन मानकों को पार करने के बाद ही किसी उत्पाद को ‘Medkart Assured’ टैग मिलता है, जो स्टोर और ऑनलाइन दोनों जगह दिखाया जाता है। इसके साथ ही कंपनी के pharmacists को केवल दवा देने के लिए नहीं, बल्कि गुणवत्ता के फर्क समझाने और मरीजों की शंकाओं का जवाब देने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। उसका in-app comparison tool मरीजों को सूचित विकल्प चुनने में मदद करता है।
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