सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल : L&T फाइनेंस ने लॉन्च किया KAI: AI-पावर्ड वर्चुअल होम लोन एडवाइजर
L&T फाइनेंस लिमिटेड (LTF), जो एक अग्रणी गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (NBFC) है, ने अपने नए कॉर्पोरेट वेबसाइट (www.ltfinance.com/home-loan) पर नॉलेजबेल एआई (KAI) नामक AI-पावर्ड वर्चुअल एडवाइजर लॉन्च करके होम लोन अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव किया है। KAI को पहली बार LTF के RAISE’ 24 इवेंट में प्रस्तुत किया गया था, और यह होम लोन प्रक्रिया को अधिक सहज और व्यक्तिगत बनाने के लिए AI के उपयोग में एक महत्वपूर्ण प्रगति दर्शाता है। यह नवाचार ग्राहकों को सशक्त बनाने और जटिल होम लोन प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए LTF की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
KAI को विशेष रूप से उन चुनौतियों को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो पहली बार होम लोन लेने वालों को कठिन लगती हैं, जैसे कि जटिल वित्तीय शब्दावली, कठिन गणनाएँ और लंबी आवेदन प्रक्रिया। यह संभावित होमबायर्स को सहज, प्रभावी और उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव प्रदान करता है, जिससे उन्हें त्वरित सहायता और विशेषज्ञ मार्गदर्शन मिलता है।
KAI उन्नत AI तकनीक का उपयोग करता है, जिसमें एक विशेष लार्ज लैंग्वेज मॉडल (LLM) शामिल है, जो प्रत्येक उपयोगकर्ता की अनूठी आवश्यकताओं को समझता है। इसके माध्यम से KAI त्वरित EMI गणनाएँ, लोन अनुमानों की जानकारी, होम लोन से जुड़े विशेषज्ञ उत्तर, और व्यापक संदर्भ प्रदान कर सकता है। यह केवल एक चैटबॉट न होकर, एक संपूर्ण होम लोन गाइड के रूप में कार्य करता है।
L&T फाइनेंस लिमिटेड के प्रबंध निदेशक और सीईओ, श्री सुदीप्त रॉय ने कहा,
“हमें KAI को लॉन्च करने की खुशी है, जो ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने और वित्तीय प्रक्रियाओं को सरल बनाने की हमारी प्रतिबद्धता का प्रमाण है। KAI केवल एक चैटबॉट नहीं है, बल्कि यह एक 24/7 व्यक्तिगत मार्गदर्शक है, जो संभावित होमबायर्स को जटिल होम लोन प्रक्रिया को समझने में सहायता करता है। हमारा उद्देश्य होम खरीद प्रक्रिया को सरल, प्रभावी और सभी के लिए सुलभ बनाना है। KAI की अनूठी विशेषता यह है कि यह न केवल LTF के होम लोन से संबंधित विशिष्ट प्रश्नों का तुरंत उत्तर देता है, बल्कि होम लोन से जुड़े विभिन्न विषयों पर मार्गदर्शन भी प्रदान करता है।”
KAI साधारण चैटबॉट से कहीं आगे जाता है। यह नवीनतम RAG तकनीक का उपयोग करके LTF के दस्तावेजों से जानकारी प्राप्त करता है और इंटरैक्टिव स्लाइडर्स के माध्यम से आसान EMI गणनाएँ करता है। उपयोगकर्ता अपनी पसंदीदा EMI योजनाओं को डाउनलोड और सेव कर सकते हैं। साथ ही, KAI वार्तालाप शैली में उत्तर देता है, जिससे यह आम उपयोगकर्ताओं के लिए भी समझना आसान बनाता है। यह फॉलो-अप प्रश्नों को भी सहजता से संभाल सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक संपूर्ण और उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव प्राप्त होता है।
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