सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल : फोर्टिस हॉस्पिटल्स मुंबई द्वारा शुरू किया गया ‘#FirstCallFortis’ अभियान स्वास्थ्य सेवाओं में उच्च मानकों और आपातकालीन देखभाल प्रदान करने की प्रतिबद्धता को मजबूत करने वाला एक प्रभावी कदम है। इस अभियान का उद्देश्य मुंबईकरों को इस महत्वपूर्ण समस्या के समाधान के लिए जागरूक करना है कि गंभीर चिकित्सा स्थितियों में आसानी से सुलभ आपातकालीन संपर्क नंबर नहीं होते। इस अभियान के माध्यम से, फोर्टिस हॉस्पिटल्स मुंबई ने आपातकालीन स्थिति में 022-4111 4111 डायल करने की सुविधा को उजागर किया है। यह नंबर फोर्टिस के आपातकालीन सेवा यूनिट से सीधे जोड़ता है, जो मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र में अपने विस्तृत अस्पताल नेटवर्क के माध्यम से तेज और विशेषज्ञ देखभाल प्रदान करता है।
यह अभियान वास्तविक जीवन की स्थितियों पर आधारित है, जिसमें यह दिखाया गया है कि आपातकालीन स्थितियों में अधिकांश लोग तत्काल संपर्क नंबर नहीं जानते। संदेश का मुख्य बिंदु यह है कि चिकित्सा देखभाल में देरी को कम करना कितना महत्वपूर्ण है, जो रोगी के परिणामों को बेहतर बना सकता है।
अभियान विभिन्न प्लेटफॉर्म पर चलाया जा रहा है, जिसमें डिजिटल विज्ञापन, सोशल मीडिया, सिनेमा (पुष्पा 2 स्क्रीन), और आउटडोर (होरडिंग्स, लिट बोर्ड और पोल कियोस्क) शामिल हैं। यह पहल फोर्टिस को शहर में सबसे बड़ा और सबसे व्यापक लेवल 1 ट्रॉमा केयर नेटवर्क के रूप में स्थापित करती है।
यह अभियान सिर्फ चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने से परे जाकर मुंबईकरों में विश्वास बनाने पर केंद्रित है, ताकि वे जान सकें कि आपातकाल में कहां संपर्क करना है। सभी आयु वर्ग के मुंबईकरों तक संदेश पहुंचाने के लिए फोर्टिस ने सीजीआई-आधारित डिजिटल विज्ञापन पेश किए हैं, जो भारतीय स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में पहली बार है।
डिजिटल सहभागिता के अलावा, यह अभियान सामुदायिक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाता है, जिसमें नाटकों, नाट्य प्रस्तुतियों, परिदृश्य-आधारित प्रदर्शनों और लाइव इंटरैक्शन के माध्यम से समुदाय तक पहुंचा जाता है। इन पहलों के माध्यम से आपातकालीन हेल्पलाइन (022-4111 4111) और फोर्टिस की आपातकालीन सेवाओं को सीधे समुदाय तक पहुंचाया जाता है। यह फोर्टिस की लेवल 1 ट्रॉमा मैनेजमेंट, व्यापक क्रिटिकल केयर सुविधाओं और मजबूत एंबुलेंस नेटवर्क में विशेषज्ञता को उजागर करता है।
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