सीएनएन सेंट्रल न्यूज़ एंड नेटवर्क–आईटीडीसी इंडिया ईप्रेस /आईटीडीसी न्यूज़ भोपाल: वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक, सौरभ कटारिया द्वारा गाड़ी संख्या 20171/20172 रानी कमलापति-हजरत निजामुद्दीन-रानी कमलापति का निरीक्षण किया गया। इस निरीक्षण के दौरान, ट्रेन में यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को सुनिश्चित करने के लिए कई महत्वपूर्ण बिंदुओं की जांच की गई।
श्री कटारिया ने ट्रेन में यात्रियों को प्रदान किए जाने वाले खाने की गुणवत्ता की भी गहनता से जांच की। श्री कटारिया ने खाने की सामग्री की स्वच्छता, पोषण मूल्य और स्वाद की समीक्षा की, ताकि यात्रियों को स्वास्थ्य वर्धक और स्वच्छ भोजन मिल सके। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि सभी भोजन सामग्री उच्च गुणवत्ता की हो और यात्रियों की संतुष्टि सुनिश्चित कर सके।
उन्होंने ट्रेन में उपलब्ध प्राथमिक उपचार किट का बारीकी से निरीक्षण किया। उन्होंने सुनिश्चित किया कि किट में सभी आवश्यक दवाइयाँ और उपकरण उपलब्ध हैं, ताकि किसी भी आपात स्थिति में यात्रियों को तुरंत सहायता मिल सके। प्राथमिक उपचार किट की तत्परता और सामग्री की गुणवत्ता को भी जांचा गया।
यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोपरि मानते हुए, ट्रेन में उपलब्ध इमरजेंसी टॉकबैक सिस्टम की भी जांच की। यह सिस्टम यात्रियों को किसी भी आपात स्थिति में सीधे ट्रेन स्टाफ से संपर्क करने की सुविधा प्रदान करता है। इस सिस्टम की कार्य क्षमता और तत्काल प्रतिक्रिया की क्षमता को सुनिश्चित करने के लिए इसे सक्रिय रूप से परीक्षण किया गया।
इसके अतिरिक्त, ट्रेन में उपलब्ध मिनी पेंट्री के उपकरणों की भी जांच की गई। श्री कटारिया ने माइक्रोवेव, हीटिंग इक्विपमेंट और स्टोरेज की स्थिति का निरीक्षण किया ताकि यात्रियों को बेहतर सेवाएं प्रदान की जा सकें। उन्होंने यह भी सुनिश्चित किया कि सभी उपकरण अच्छी कार्यशील स्थिति में हैं और यात्रियों की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।
निरीक्षण के दौरान, श्री कटारिया ने ट्रेन के अंदरूनी हिस्सों, शौचालयों और यात्रियों के बैठने के स्थानों की स्वच्छता की भी जांच की। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि सभी स्थान नियमित रूप से साफ किए जा रहे हैं और यात्रियों को एक स्वच्छ और आरामदायक वातावरण मिल रहा है। स्वच्छता और सफाई की महत्वपूर्णता को ध्यान में रखते हुए, उन्होंने संबंधित कर्मचारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
निरीक्षण के दौरान, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक ने यात्रियों से भी बातचीत की और उनकी यात्रा के अनुभव के बारे में फीडबैक लिया। उन्होंने यात्रियों की समस्याओं और सुझावों को ध्यान से सुना और उन्हें शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया। यात्रियों की संतुष्टि और सुविधा को प्राथमिकता देते हुए, उन्होंने रेल प्रशासन की प्रतिबद्धता को दोहराया। निरीक्षण के दौरान वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर पी.एस.रघुवंशी भी मौजूद रहे।
रेलवे प्रशासन यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को सर्वोपरि मानते हुए निरंतर प्रयासरत है। नियमित निरीक्षण और सुधार के माध्यम से रेलवे प्रशासन यह सुनिश्चित करता है कि यात्रियों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं मिलें और उनकी यात्रा सुरक्षित एवं सुखद हो।
